Asistencia Técnica BIALETTI.PE

Leer atentamente los términos y condiciones que se muestran a continuación para evitar cualquier inconveniente. Luego de eso puedes llenar el formulario que está puesto al final.

Los clientes tendrán la posibilidad de realizar la solicitud de asistencia técnica.

El usuario o cliente deberá contactarse usando exclusivamente el formulario de Asistencia técnica presente en esta página, otras formas de comunicación no serán consideradas, se le contestará al correo proporcionado en el formulario. 

Todas la coordinaciones se realizarán por correo, así como también la respuesta de su solicitud, y la entrega del producto.

El tiempo de la primera respuesta desde el envío y recepción del formulario, será entre 5 y 15 días útiles.

El producto deberá ser entregado en la oficina de la empresa indicado por correo, por cuenta del usuario o cliente, al momento de hacer la entrega del producto, de acuerdo a lo antes señalado, el consumidor deberá acompañar el producto junto con su comprobante de compra que acredite la compra, en caso no pueda acercarse a las oficinas podrá enviar el producto y será de su responsabilidad el envió y el costo del mismo.

( También podrá solicitar nuestro servicio delivery con costo según zona de retiro )

De no contar la documentación indicada no se podrá recibir el producto.

En el caso de clientes de provincias, estos deberán hacer el envió en la oficina de la empresa de los productos debidamente embalados, protegido y pagados por cuenta del cliente, en ningún momento la Empresa se responsabiliza del pago alguno de envió de productos de parte del cliente.

El producto deberá ser entregado en su empaque original y su componentes junto con su comprobante de compra, dentro de una caja correctamente embalada por el cliente.

Como se procederá:

Una vez verificado el producto y confirmado que respeta las condiciones se procederá con la solicitud.

El usuario o cliente deberá recoger el producto en oficina indicada por correo o solicitar nuestro servicio delivery con costo según zona.  

Formulario Asistencia Técnica

Ingresa tus datos para tu solicitud. Llena el formulario que está a continuación. Gracias y saludos Team Bialetti Perú.