ENTREGA A NIVEL NACIONAL.
POLÍTICAS DE ENVÍO:
Los pedidos recibidos de lunes a viernes recibidos hasta las 5 pm serán procesados el mismo día, siempre y cuando el pago se haya confirmado.
Pasado las 5 pm serán procesados al día útil siguiente (lunes a viernes)
Los pedido recibidos durante los fines de semana (sábado y domingo) serán procesados el día lunes.
COSTOS:
Los costos son calculados al momento que se agrega los productos al carrito, introduciendo el Departamento, Provincia y Distrito, se pueden obtener los diferentes tipo de envíos y costos, antes de finalizar la compra.
TIEMPO DE ENTREGA:
En Lima entre 2 a 3 días útiles, y hasta 7 días para alguna zonas.
En Provincias entre 3 a 12 días útiles y hasta 15 días útiles para alguna zonas, una vez verificado el pago.
También tenemos el servicio 24H Express, está disponible solo en algunas zonas de Lunes a Viernes, verificado y confirmado el pago.
Términos y Condiciones
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Los usuarios o clientes tendrán la posibilidad de devolver un producto adquirido dentro del plazo de 7 días calendario contados a partir de la recepción del mismo, sin necesidad de invocar ninguna causa (arrepentimiento de compra), siempre y cuando, el producto no haya sido usado, averiado y/o deteriorado por causa del consumidor, deberá estar en perfecto estado, tal como se entrego el producto.
Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
En caso haya estado utilizado no se podrá hacer ningún cambio o devolución.
En caso de repuestos y accesorios tendrá que estar el empaque original tal y como se le entregó. ( No abiertos ) Si se abrió no puede hacer ningún cambio o devolución.
Asimismo, el producto que se pretende devolver, deberá ser acompañado de todos sus componentes y accesorios, además deberá de entregarse el producto con la totalidad de los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios, y junto con su comprobante de compra respectivo.
*No se podrá aceptar el cambio del producto al verificar que tiene signos de uso: Colocar el café, colocarle agua al producto para medir la capacidad, preparar un primer café para probar el producto (posteriormente limpiarlo y querer realizar un cambio). No se aceptará el cambio, los productos cuentan con su ficha técnica para poder visualizar la capacidad, tamaño y dimensiones de cada producto.
Puedes encontrar mayor información en Cambios y Devoluciones
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